রেফারেন্স

bk222ul-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা স্পষ্টভাবে বলি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি খেলেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।

মোবাইল-প্রথম অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেস২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
bk222ul bk222ul-এ গোপনীয়তা নীতি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের অ্যাকাউন্ট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। ফোনে, চ্যাটে বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — যেটা আপনার মোবাইলে সহজ।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে খোলা চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
মোবাইল ফোন বাংলাদেশের যেকোনো মোবাইল নেটওয়ার্ক থেকে আমাদের স্থানীয় সহায়তা নম্বরে কল করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে সরাসরি সমাধান পাবেন।
ই-মেইল আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ লিখিত রেকর্ড হিসেবে রাখি।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যুক্ত হলে, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ডেটা মুছতে চাইলে…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত মোবাইল এবং ডেস্কটপ সংযোগ SSL-এ এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং পাসওয়ার্ড কখনও স্পষ্ট পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য ধরে রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় থাকে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে থাকে। কুকি ছাড়া আপনি প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থাকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র খেলার নিয়ম মেনে চলা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে, আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড দেব। আমাদের কাছে যা আছে তার সম্পূর্ণ তালিকা পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্মান করি। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে যা ধরে রাখতে হয়, তা বাদে সবকিছু মুছা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের স্থানীয় সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আপনার ডিভাইস ও মোবাইল ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনও স্পষ্ট পাঠে রাখা হয় না।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাই। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সংখ্যা আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

আপনার খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার লগইনে দৃশ্যমান। আমরা এটি অন্য কোথাও প্রকাশ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে। আইনি কারণে যা রাখতে হয় তা বাদে সবকিছু মুছা হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে যাতে আপনি ঘন ঘন নতুন করে লগইন না করতে পারেন। এছাড়াও আপনার ভাষা, থিম এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখে।

আমরা অসাধারণ লগইন বা পেমেন্টের জন্য বিজ্ঞপ্তি পাই। সন্দেহ হলে, লাইভ চ্যাটে বা ফোনে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তালা দিতে এবং সুরক্ষা পুনরায় সেট করতে পারি।

হ্যাঁ। পরিবর্তন হলে, আমরা অ্যাপ বা ব্রাউজারে বিজ্ঞপ্তি দিই। নতুন নীতি আপনার ই-মেইলে প্রেরণ করা হয় এবং এখানে আপডেট করা হয়।